Podmienky akcie

Čo by ste mali vedieť na úvod?

Spoločnosť Móda & Prádlo, zastúpená Luciou Víchovou Kovářovou, IČO: 74007696, so sídlom Labská 195, 543 01 Vrchlabí, Czech republic, ponúka svojim registrovaným zákazníkom vernostný program na webových stránkach www.moda-pradlo.sk (ďalej len “Premium”).

Prevádzkujeme internetový obchod na webových stránkach www.moda-pradlo.sk (ďalej len “ e-shop ”). Tieto pravidlá Móda & Prádlo Premium upravujú podmienky účasti a výhody, ktoré z Móda & Prádlo Premium vyplývajú. Účasť vo Móda & Prádlo Premium je úplne zadarmo a nezaväzujete sa u nás niečo nakúpiť. Každý registrovaný užívateľ nášho e-shopu môže súčasne využívať výhody Móda & Prádlo Premium. Nakupovať u nás môžete kedykoľvek aj bez registrácie do Móda & Prádlo Premium, nebudete ale môcť využiť nami ponúkané výhody. Viac informácií o zriadení a podmienkach užívateľského účtu na našom e-shope nájdete v obchodných podmienkach.

Pravidlá Móda & Prádlo Premium a náš vzťah sa bude riadiť slovenským právnym poriadkom, najmä zákonom č. 89/2012 Zb. občianskym zákonníkom.

Pokiaľ by Vám bolo čokoľvek nejasné, prosím kontaktujte nás na zakaznici@moda-pradlo.cz alebo telefónnom čísle +420 777 881 040.

Registračný formulár do k užívateľskému účtu na e-shope je k dispozícii na tomto odkaze.

Často kladené otázky - FAQ

Aké benefity Móda & Prádlo Premium ponúka?

• 30 dní na vrátenie tovaru
• súťaže a akcie pre členov
• jednoduchý proces vrátenia tovaru
• výhodné zľavové kupóny

Kto sa môže zúčastniť Móda & Prádlo Premium?

• Fyzická osoba, ktorá využíva výhody Móda & Prádlo Premium len na osobné účely (komerčné využitie je úplne vylúčené); a súčasne
• máte viac ako 18 rokov, máte bydlisko v Európskej únii a ste svojprávny/á v rozsahu potrebnom na registráciu a čerpanie výhod Móda & Prádlo Premium.

Prosím vezmite na vedomie, že všetka naša komunikácia bude prebiehať v českom jazyku. Pokiaľ budeme zasielať zľavové kupóny alebo iné dokumenty, budú výhradne v slovenčine.

Aké sú ďalšie podmienky účasti v Móda & Prádlo Premium?

• Budete súhlasiť s obchodnými podmienkami, pravidlami Móda & Prádlo Premium. Vaše osobné údaje budeme spracovávať podľa našich zásad spracovania osobných údajov ;
• Vyplnili ste všetky nevyhnutné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail) v registračnom formulári na našom e-shope. Nepovinné údaje (dátum narodenia) nie sú nevyhnutné pre vytvorenie registrácie, ale môžete vďaka nim získať viac výhod.
• Zadaný e-mail a telefónne číslo nie sú priradené k inému účtu;
• Potvrdili ste registráciu kliknutím na odkaz vo svojom e-maile.

Ako sa môžem zaregistrovať do Móda & Prádlo Premium?

Registrácia do Móda & Bielizeň Premium je veľmi jednoduchá, vzniká súčasne s registráciou do užívateľského účtu na našom e-shope. Svoju registráciu prosím následne potvrďte kliknutím na odkaz v potvrdzovacom e-maile, ktorý Vám obratom zašleme. V okamihu potvrdenia je Vaša registrácia dokončená.

Po akú dobu je registrácia platná?

Registrácia k užívateľskému účtu má neobmedzenú platnosť, pokiaľ ju nezrušíte. Pokiaľ budete porušovať naše obchodné podmienky, prípadne tieto pravidlá Móda & Bielizeň Premium, môžeme vo vopred stanovených prípadoch Váš užívateľský účet zrušiť my.

Ako môžem využiť výhody Móda & Prádlo Premium?

Zľavové kupóny Vám zobrazíme v newsletteri a tiež vždy na tejto stránke. V prvom kroku objednávky následne môžete uplaniť zľavový kód kupónu. Zľava sa okamžite odpočíta z celkovej ceny. Pokiaľ sa zľava neodpočítala, skúste to prosím znova. V prípade akýchkoľvek problémov prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu na e-maile zakaznici@moda-pradlo.cz alebo telefónnom čísle +420 777 881 040.

Ako získam kupóny a ako ich uplatním?

Dostupné zľavové kupóny pre členov Móda & Prádlo Premium nájdete priamo na tejto stránke.
Nezasielame ich e-mailom – všetko potrebné na uplatnenie zliav je tu vždy prehľadne uvedené.

U jednotlivých kupónov môže byť stanovená podmienka minimálnej hodnoty nákupu (vždy 40 €) alebo obmedzenia na vybraný sortiment. Tieto informácie sú vždy jasne označené priamo pri konkrétnej zľave.

Môžem uplatniť viac zľavových kupónov naraz?

Bohužiaľ nie. V každej jednotlivej objednávke je možné využiť iba 1 zľavový kupón. Ich vzájomná kombinácia nie je možná. Pokiaľ by sme to umožnili v jednotlivom prípade, bude táto informácia uvedená na danom zľavovom kupóne.

Môžem si nechať vyplatiť zľavové kupóny v peniazoch?

Vyplatenie kupónov v hotovosti nie je možné. Zľavové kupóny nie sú poukážky a je možné ich uplatniť výhradne tak, že ich hodnota bude odpočítaná z celkovej ceny nákupu, pokiaľ budú splnené podmienky uvedené na kupóne.

Pokiaľ nie je na kupóne napísané niečo iné, môžete ho uplatniť na celý sortiment www.moda-pradlo.sk.

Čo ak vrátim výrobok, na ktorý som uplatnil zľavový kupón? Môžem ho využiť znova?

Zľavový kupón je možné uplatniť iba raz. Po uplatnení zľavového kódu z kupónu už jeho platnosť nenávratne vypršala.

V prípade, že nám budete tovar vracať je čiastka, ktorá Vám bude vrátená, znížená o hodnotu kupónu.

Je platnosť zľavového kupónu obmedzená?

U každého kupónu je uvedené, po akú dobu je platný. Pokiaľ jeho platnosť vyprší, nie je možné ho už využiť.

Môžem obnoviť svoje heslo, ak ho zabudnem?

Samozrejme! Pokiaľ si nemôžete spomenúť, kliknite tu.

Newsletter

Pretože je Móda & Prádlo Premium určený pre našich klientov a tiež pre tých, ktorí sa prípadne našim klientom chcú stať, budeme Vám zasielať výhodné ponuky a zľavové kupóny na základe nášho oprávneného záujmu na propagáciu našich výrobkov a služieb, vrátane výhod Móda & Prádlo Premium.

Aké osobné údaje o mne spracovávate a prečo?

Spracovávame osobné údaje, ktoré zadáte pri registrácii do zákazníckeho účtu :

• nevyhnutné údaje (meno, priezvisko e-mail)
• nepovinné údaje (telefónne číslo, dátum narodenia)
• heslo, ktoré si zvolíte

Spracovávame tiež údaje, aby sme Vás informovali o našom tovare alebo o ponúkaných zľavových kupónoch :

• telefónne číslo, e-mail, upozornenie vo Vašom zákazníckom účte
• reklama na iných webových stránkach alebo sociálnych sieťach

Viac o spracovaní osobných údajov našich zákazníkov nájdete v našich zásadách spracovania osobných údajov.

Čo robiť, ak mám podozrenie, že sa niekto neoprávnene získal prístup do môjho účtu?

Bezodkladne nás v takom prípade kontaktujte na e-maile alebo telefónnom čísle na e-maile zakaznici@moda-pradlo.cz alebo telefónnom čísle +420 777 881 040. Prípadom sa budeme bezodkladne zaoberať.

Ako môžem zmeniť svoje údaje?

Pokiaľ ste sa presťahovali, zmenili meno, alebo inak chcete upraviť svoje údaje, môžete tak urobiť v sekcii Môj účet na našich webových stránkach. Vaše zmeny zaznamenáme a zapamätáme si ich do doby, kedy budete údaje chcieť znovu zmeniť.

Ako môžem zrušiť svoj používateľský účet? O čo prídem?

Účasť v Móda & Prádlo Premium (zrušiť užívateľský účet) môžete pochopiteľne kedykoľvek urobiť. Pokiaľ tak urobíte, stratíte však informácie o histórii Vašich nákupov, benefit predĺženej záruky tovaru alebo prístup k zľavovým kupónom. V prípade opätovnej registrácie nie je možné obnoviť dáta z pôvodného, zrušeného profilu. Pre zrušenie užívateľského účtu prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu na linke +420 777 881 040, alebo nám napíšte e-mail na zakaznici@moda-pradlo.cz s predmetom "Ukončenie registrácie". Registrácia na našom e-shope a vo Móda & Bielizeň Premium potom bude zrušená spracovaním Vašej požiadavky, o tom Vás vyrozumieme e-mailom.

Môžeme Vašu účasť v Móda & Prádlo Premium ukončiť?

Áno, a to s okamžitou platnosťou. Iba v prípade, že sa dozvieme, že došlo k porušeniu týchto pravidiel Móda & Prádlo Premium alebo obchodných podmienok.

Príkladom môže byť, že ste nám neoznámili, že niekto cudzí neoprávnene získal prístup k Vášmu účtu, alebo že je užívateľský účet využívaný v prospech právnickej osoby (Móda & Prádlo Premium je určený pre fyzické osoby nepodnikateľa). Okrem nedodržania podmienok registrácie užívateľa na e-shope a Móda & Prádlo Premium sa môže jednať aj o situácii, kedy by Vaše konanie mohlo ohroziť kybernetickú bezpečnosť našich webových stránok alebo by sa jednalo o podozrenie zo vzniku obchodného rizika, podozrivých transakcií, alebo daňových podvodov.

Ukončenie Vašej účasti v Móda & Prádlo Premium, zrušenie alebo zablokovanie užívateľského účtu na e-shope použijeme iba v krajných prípadoch. Na Vašu žiadosť Vám odôvodníme, prečo sme zablokovali alebo zrušili užívateľský účet.

Účasť v Móda & Prádlo Premium je viazaná na užívateľský účet na e-shope, viac informácií o registrácii nájdete v našich obchodných podmienkach. Pravidlá Móda & Prádlo Premium môžeme tiež kedykoľvek upraviť alebo doplniť. O významných zmenách týkajúcich sa Móda & Prádlo Premium Vás budeme informovať e-mailom. Pokiaľ so zmenou nesúhlasíte, môžete svoju Váš užívateľský účet, kde čerpáte výhody z Móda & Prádlo Premium kedykoľvek zrušiť.

Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Obráťte sa na tím Móda & Prádlo.