Stavy objednávok
ČO ZNAMENAJÚ JEDNOTLIVÉ STAVY OBJEDNÁVKY
Chcete vedieť, čo sa práve deje s Vašou objednávkou? Nižšie nájdete jednoduché vysvetlenie jednotlivých stavov, ktoré sa môžu zobraziť pri sledovaní objednávky.
Čakajúce
Objednávku sme prijali a čaká na ďalšie spracovanie. Tento stav sa môže zobraziť napríklad pri objednávkach na dobierku alebo pri objednávkach, kde ešte čakáme na dokončenie či potvrdenie platby.
Prijatá
Objednávku sme úspešne prijali a evidujeme ju v systéme. Tento stav sa typicky zobrazí pri objednávke, ktorá bola zaplatená online kartou.
Zaplatená
Platba bola úspešne pripísaná na náš účet. Tento stav sa používa najmä pri objednávkach uhradených bankovým prevodom.
Fakturovaná
Objednávku práve spracovávame a pripravujeme na expedíciu. Kontrolujeme tovar, kompletujeme objednávku a pripravujeme ju na odoslanie.
Vybavená
Objednávka bola odoslaná z nášho skladu a odovzdaná dopravcovi. Ďalšie informácie o doručení obvykle obdržíte od zvoleného dopravcu.
Čaká na tovar
Časť alebo celá objednávka čaká na dodanie tovaru zo skladu dodávateľa. Akonáhle tovar dorazí k nám, objednávku čo najrýchlejšie spracujeme a odošleme.
POTREBUJETE PORADIŤ?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Ozvite sa nám. Radi vám poradíme s výberom, objednávkou, dopravou, vrátením tovaru aj ďalšími otázkami.
Po - Pi 9:00 - 17:00
Odpovedáme do 24 hodín
