Podmienky pre vloženie užívateľského hodnotenia

internetového obchodu www.moda-pradlo.sk

platné a účinné od: 1. 6. 2026

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Lucie Víchová Kovářová - Móda & Prádlo
so sídlom: Labská 195, 543 01 Vrchlabí, Česká republika
IČO: 74007696, DIČ: CZ8154083575

Kontaktné údaje:
E-mail: zakaznici@moda-pradlo.cz
Telefón: +420 777 881 040

Prevádzková doba zákazníckej podpory:
Po–Pi 9:00–17:00

Internetový obchod:
www.moda-pradlo.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2.1 Tieto podmienky upravujú pravidlá pre vkladanie, zverejňovanie, správu a moderovanie používateľských hodnotení, recenzií a ďalších príspevkov zverejnených na internetovom obchode www.moda-pradlo.sk.

2.2 Cieľom používateľských hodnotení je poskytovať zákazníkom informácie o skúsenostiach s produktmi, službami a nákupom v internetovom obchode.

2.3 Používateľským hodnotením sa rozumie najmä:

• hodnotenie produktov,
• hodnotenie nákupu,
• textové recenzie,
• slovné odporúčania,
• hviezdičkové hodnotenie,
• fotografie vložené používateľom,
• a ďalší obsah vytvorený používateľom.

3.1 Hodnotenia môžu vkladať zákazníci, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom internetového obchodu.

3.2 Hodnotenia môžu byť získavané najmä:

• prostredníctvom e-mailovej výzvy po dokončení objednávky,
• prostredníctvom zákazníckeho účtu,
• prostredníctvom služby Heureka Overené zákazníkmi,
• alebo iným spôsobom umožňujúcim overenie skutočného nákupu.

3.3 Internetový obchod môže pri jednotlivých recenziách uvádzať informáciu o spôsobe ich overenia.

4.1 Ak je recenzia označená ako overená, internetový obchod prijal primerané opatrenia na overenie, že pochádza od zákazníka, ktorý produkt skutočne zakúpil alebo použil.

4.2 Overenie môže prebiehať najmä:

• porovnaním s históriou objednávok,
• prostredníctvom zákazníckeho účtu,
• prostredníctvom unikátneho odkazu zaslaného po nákupe,
• prostredníctvom služby Heureka Overené zákazníkmi,
• alebo iným obdobným spôsobom.

4.3 Internetový obchod vedome nezverejňuje falošné recenzie ani recenzie vytvorené za účelom zavádzania spotrebiteľov.

4.4 Internetový obchod postupuje pri overovaní recenzií v súlade s obchodnými podmienkami internetového obchodu.

5.1 Používateľ zodpovedá za obsah vloženého hodnotenia

5.2 Hodnotenie musí vychádzať z vlastnej skúsenosti používateľa.

5.3 V hodnotení nie je dovolené zverejňovať:

• nepravdivé informácie,
• vulgarizmy,
• urážlivé výrazy,
• diskriminačný obsah,
• vyhrážky,
• spam,
• reklamné oznámenia,
• odkazy na iné internetové stránky,
• osobné údaje tretích osôb,
• obsah porušujúci právne predpisy Slovenskej republiky alebo Európskej únie.

5.4 Používateľ nesmie vydávať cudziu skúsenosť za vlastnú ani zverejňovať hodnotenie za inú osobu.

6.1 Internetový obchod si vyhradzuje právo posúdiť súlad vloženého hodnotenia s týmito podmienkami.

6.2 Internetový obchod môže odmietnuť zverejnenie alebo odstrániť hodnotenie, ktoré:

• porušuje právne predpisy,
• odporuje týmto podmienkam,
• obsahuje spam,
• obsahuje reklamné oznámenia,
• obsahuje osobné údaje tretích osôb,
• nesúvisí s hodnoteným produktom alebo službou,
• je zjavne nepravdivé,
• bolo vložené automatizovaným spôsobom,
• alebo môže poškodiť práva tretích osôb.

6.3 Odstránenie alebo nezverejnenie hodnotenia nemá vplyv na práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.

6.4 Internetový obchod nevykonáva úpravy významu zverejnených hodnotení.

6.5 Prípadné technické úpravy môžu byť vykonané výlučne za účelom odstránenia:

• vulgárnych výrazov,
• osobných údajov,
• protiprávneho obsahu,
• bezpečnostných rizík.

7.1 Hodnotenia môžu byť zobrazované podľa:

• dátumu vloženia,
• hodnotenia zákazníkov,
• relevancie,
• produktu,
• alebo iných technických kritérií.

7.2 Internetový obchod nezvýhodňuje pozitívne recenzie pred negatívnymi.

7.3 Pozitívne aj negatívne recenzie môžu byť zverejnené bez rozdielu, pokiaľ spĺňajú tieto podmienky.

8.1 Internetový obchod neposkytuje finančné ani iné odmeny za zverejnenie pozitívnych recenzií.

8.2 Používatelia nie sú sankcionovaní za zverejnenie negatívneho hodnotenia.

8.3 Ak bude v budúcnosti vyhlásená marketingová akcia spojená s hodnotením, jej podmienky budú zverejnené samostatne.

9.1 Pri zverejnení hodnotenia môže byť zobrazované meno, iniciála priezviska, prezývka alebo iný identifikátor používateľa.

9.2 Osobné údaje sú spracúvané v súlade so Zásadami spracúvania osobných údajov.

9.3 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov.

10.1 Internetový obchod môže využívať externé systémy na zber a zobrazovanie hodnotení.

10.2 Ide najmä o:

• Heureka Overené zákazníkmi,
• služby umožňujúce overovanie recenzií,
• analytické a marketingové nástroje súvisiace s hodnotením zákazníckej skúsenosti.

11.1 Tieto podmienky pre vloženie používateľského hodnotenia môžu byť prevádzkovateľom primerane aktualizované.

11.2 Aktuálne znenie je vždy zverejnené na internetovom obchode www.moda-pradlo.sk.

11.3 Tieto podmienky pre vloženie používateľského hodnotenia sú platné a účinné od: 1. 6. 2026.

11.4 Tieto podmienky sú dostupné v elektronickej podobe na internetovom obchode www.moda-pradlo.sk.